Smazání účtu eBay je rychlé a snadné. Trvalé smazání údajů z vašeho účtu však může trvat 30 až 60 dní. Zde vám vysvětlíme, jaké kroky je třeba podniknout.

Rychlý průvodce smazáním účtu eBay

V aplikaci eBay

  1. Přejděte na ikonu Moje eBay v nabídce v dolní části obrazovky.
  2. Přejděte dolů a vyberte Nápověda.
  3. Do vyhledávacího pole zadejte „Zavřít účet“ a klikněte na výsledek, který odpovídá zavření účtu eBay.
  4. Přejděte dolů na konec stránky a klikněte na Zavřít účet.

Co musím udělat před smazáním svého účtu eBay?

Bez ohledu na to, jak eBay používáte, může nastat situace, kdy již nebudete svůj účet potřebovat nebo se rozhodnete přejít na jednu z mnoha alternativ eBay. Smazání účtu eBay znamená, že již nebudete mít přístup ke všem funkcím platformy pro prodej a nákup. Před smazáním účtu proto zkontrolujte následující věci:

  • Zaplatili jste všechny poplatky a dokončili všechny prodeje?
  • Je váš zůstatek nulový?
  • Máte nějaké nabídky v aktivních aukcích?
  • Existují nějaké aukce, které jste vyhráli a za které ještě musíte zaplatit?
  • Existují nějaké bloky nebo omezení?
  • Existují nějaké nevyřízené platby na vašem bankovním účtu?
  • Zrušili jste všechny předplatné svého obchodu?

Jak dlouho trvá smazání účtu na eBay?

Pokud svůj účet smažete, do 24 hodin obdržíte potvrzovací e-mail od eBay. Pokud jste v posledních 30 dnech před uzavřením účtu provedli nákupy nebo prodeje, zůstane účet aktivní po dobu 60 dnů.

Pokud však během této doby neprovedete žádné nákupy ani prodeje, váš účet a uživatelská data budou do 30 dnů trvale smazána. Po odeslání žádosti o zrušení účtu máte 7 dní na to, abyste požádali o jeho znovuotevření.

Jak smazat účet eBay v aplikaci

Krok 1: Přejděte na ikonu Moje eBay v nabídce v dolní části obrazovky.

Krok 2: Přejděte dolů v nabídce a klepněte na Nápověda.

Obrázek: Screenshot of the help option in the Android version of the My eBay app menu
In the eBay menu, you can use the Help option to search for ‘Close account’.

Krok 3: Do vyhledávacího pole zadejte „Zavřít účet “ a poté vyberte možnost „Zavřít účet a smazat moje data“.

Krok 4: Přejděte úplně dolů a klepněte na Zavřít účet. Poté vyberte důvod pro uzavření účtu.

Obrázek: Screenshot of the eBay Help page with the ‘Close account’ button
When you click on the button, eBay will take you to the page to close your account.

Jak smazat účet eBay prostřednictvím eBay.com

Krok 1: Přejděte do nastavení svého účtu eBay a poté na možnost Zavřít účet. Přejděte úplně dolů a klikněte na tlačítko Zavřít účet a smazat moje data.

Obrázek: Screenshot of eBay’s help page for closing accounts
In the Help section of eBay’s account settings, you’ll find a page for closing your account. At the bottom of the page, you’ll find the button to close your account.

Krok 2: Nyní uveďte důvod, proč chcete svůj účet zrušit. V tomto kroku budete muset vybrat možnost z rozevíracího menu. U některých možností může být nutné zadat další informace.

Krok 3: Dále si pečlivě přečtěte informace a podmínky pro zrušení účtu a po přečtení všech informací zaškrtněte políčko Chci zrušit svůj účet eBay. Kliknutím na tlačítko Odeslat odešlete žádost o zrušení účtu.

Krok 4: Na další obrazovce se zobrazí potvrzení, že vaše žádost byla odeslána. eBay poté do 30 nebo 60 dnů smaže váš účet a údaje o zákazníkovi.

Přejít do hlavního menu